Reverence Hotels - Safety Programa Reverence Hotels

La esencia de Reverence Hotels es recibir a nuestros clientes y procurarles una experiencia a la altura de sus expectativas. Nada nos hace más felices que ser el escenario de las vacaciones deseadas por quienes se alojan en nuestros hoteles, y todo el equipo está enfocado en ese objetivo.

Desde que se declarara la pandemia no hemos dejado de trabajar con el objetivo de adaptarnos lo más rápidamente posible a este nuevo escenario, manteniendo el contacto con nuestros clientes tanto en nuestra página web como en las redes sociales, compartiendo información y recuerdos que, de alguna manera, nos han permitido seguir en contacto con vosotros.

Hemos seguido en todo momento las indicaciones de las autoridades sanitarias y turísticas, para estar preparados para cuando sea el momento de volver a abrir nuestras puertas garantizando la salud tanto de nuestros clientes como de todas las personas que forman parte de Reverence Hotels. Por ello, hemos desarrollado una serie de protocolos y medidas higiénico-sanitarias conforme han indicado las directrices gubernamentales y el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España.
Contamos con el acompañamiento y la asesoría especializada de BIOLINEA, con la que elaboramos nuestros protocolos sanitarios y formamos a nuestro personal. Esta prestigiosa consultora también nos ayudará a implementar el sello del ICTE, “Safe Tourism Certified”, garantizado por SGS. La utilización de los productos Ecolab nos ayudará a garantizar la puesta en marcha de todo ello.

A continuación detallamos las medidas que incluye nuestro plan de acción:

Áreas Nobles
. Reorganización de los espacios y las áreas comunes para garantizar el distanciamiento, reducción de aforos.
. Dispensadores de gel hidroalcohólico en la entrada de cada área.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección de todos los espacios.
. Incremento de ventilación natural y ventilación forzada diaria.

Recepción
. Determinación del nuevo aforo y garantía de distanciamiento
. Utilización de mamparas de separación, geles hidroalcohólicos y guantes por partes del recepcionista en el contacto con la documentación del cliente.
. Desinfección después de cada uso de datáfonos, teléfonos y objetos compartidos.
. Fomento del pago con tarjetas de crédito.

Habitaciones
. Garantía de limpieza exhaustiva y desinfección de toda la habitación conforme a los protocolos establecidos.
. Lavado de todos los textiles a temperaturas que garanticen la desinfección total de los mismos.
. Amenities personalizados de un solo uso. Un set de mascarilla y guantes “on request” en la recepción.
. Servicio de minibar “On Request”.

Restauración y bares
. Reducción de aforos restaurantes y garantías de distanciamiento cada 2 metros.
. Dispensadores de gel hidroalcohólico en la entrada.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección después de cada uso.
. Desinfección de todo el menaje y material después de cada servicio conforme protocolos y productos homologados.
. Buffet asistido con pantallas de protección y emplatados individuales.

Zonas exteriores y piscinas
. Reorganización de las áreas exteriores para garantizar el distanciamiento de dos metros entre butacas y hamacas en las piscinas.
. Limpieza del agua de las piscinas y mantenimiento de las mismas conforme a los protocolos establecidos.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección de todo el mobiliario después de cada uso.
. Desinfección y cambio de toallas.

Personal
. Conocimiento y formación por parte de todo el personal conforme al plan de contingencia establecido y sus responsabilidades.
. Control diario y registro de temperatura de todo empleado de la empresa en funciones.
. Uso de material, si preceptivo, de mascarillas y guantes, protocolos de higiene personal y distanciamiento.

FEEL SAFE, FEEL REVERENCE