Politica sulla privacy Reverence Hotels

AVVISO LEGALE
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www.reverencehotels.com
Titolare del sito web
Ragione sociale: ESCALA PROJECTS AND DESIGN SL
CIF/NIF: B57734758
Sede legale:
CALLE APUNTADORS, Nº 34 (ENTLO.)
07012 PALMA, BALEARES – SPAGNA
Indirizzo email: comercial@reverencehotels.com
Telefono: (+34) 971031032
Iscritta al Registro Mercantile delle Isole Baleari
Tomo 2636, Folio 205, Hoja 68662, Sezione 8
Attività: Hotel
Struttura societaria
REVERENCE HOTELS, come marchio, comprende le seguenti società:
• MELAREN SAU – CIF: A07685696
• SILVO SLU – CIF: B07443591
• SON REUS SAU – CIF: A07841836
• EXPLOTACIONES IBIMAR SLU – CIF: B07986292
Queste società possono prestare il relativo servizio qualora l’utente mantenga una relazione commerciale, mercantile o contrattuale con i seguenti stabilimenti alberghieri:
MELAREN SAU – CIF: A07685696
Responsabile dei seguenti stabilimenti alberghieri:
Hotel Reverence Mare
Carrer Germans Moncada, 17
07181 Palma Nova
Palma de Mallorca – Spagna
SILVO SLU – CIF: B07443591
Responsabile dei seguenti stabilimenti alberghieri:
Hotel Sky Reverence Life
Carrer Gran Via Rei Sanxo, 11
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
SON REUS SAU – CIF: A07841836
Responsabile dei seguenti stabilimenti alberghieri:
Apartamentos Casa Vida
Carrer Gran Via Rei Sanxo, 10
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
EXPLOTACIONES IBIMAR SLU – CIF: B07986292
Responsabile dei seguenti stabilimenti alberghieri:
Hotel Reverence Life
Carrer de Lisboa, 4
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
Inoltre ESCALA PROJECTS AND DESIGN SL gestisce il presente sito web e tratta i dati personali ottenuti o trattati attraverso questa pagina web.

CONDIZIONI DI UTILIZZO
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L’utente accetta le presenti condizioni generali di utilizzo e servizio del sito web www.reverencehotels.com.
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Attraverso il sito www.reverencehotels.com vengono messi a disposizione degli utenti l’accesso e l’utilizzo di diverse informazioni e servizi.
L’utente deve essere maggiorenne per utilizzare i servizi del sito web www.reverencehotels.com. I minori di 18 anni potranno utilizzare i servizi solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale.
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• effettuare azioni che possano alterare o distruggere dati personali, programmi o documenti presenti nel sito
• introdurre virus informatici o programmi dannosi nei sistemi del sito web, nei servizi o nelle reti della società o di altri utenti

MODIFICHE
L’entità si riserva il diritto di modificare unilateralmente in qualsiasi momento le presenti condizioni a causa di nuove circostanze economiche o commerciali, nonché a seguito di modifiche legislative o regolamentari.
In tali casi le modifiche saranno pubblicate sul sito con il massimo anticipo possibile.
L’entità si riserva inoltre il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione e la configurazione del sito web.

COLLEGAMENTI A SITI TERZI
Il presente Avviso Legale si riferisce esclusivamente al sito web della società e non si applica ai collegamenti o ai siti web di terze parti accessibili tramite questo sito.
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PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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• design grafico
• codice sorgente
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• testi
• grafica
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• elementi audiovisivi
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• riproduzione
• distribuzione
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NOTIFICHE
Per qualsiasi comunicazione tra l’utente e l’entità relativa alle presenti condizioni generali, l’utente dovrà utilizzare l’indirizzo email:
comercial@reverencehotels.com
Le comunicazioni dell’entità all’utente saranno effettuate utilizzando i dati personali forniti dall’utente durante la registrazione al sito web.
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INFORMAZIONE SULLE RECENSIONI COMMERCIALI
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LEGISLAZIONE APPLICABILE
Il rapporto tra il titolare del sito web e l’utente è regolato dalla normativa spagnola vigente.
Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti.
Nel caso in cui l’utente abbia la condizione di consumatore, saranno competenti i tribunali previsti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

POLITICA SULLA PRIVACY
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Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
Il marchio REVERENCE HOTELS comprende le seguenti società:
• MELAREN SAU – CIF A07685696
• SILVO SLU – CIF B07443591
• SON REUS SAU – CIF A07841836
• EXPLOTACIONES IBIMAR SLU – CIF B07986292
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MELAREN SAU
Responsabile del trattamento dei dati personali per:
Hotel Reverence Mare
Carrer Germans Moncada, 17
07181 Palma Nova
Palma de Mallorca – Spagna
SILVO SLU
Responsabile del trattamento dei dati personali per:
Hotel Sky Reverence Life
Carrer Gran Via Rei Sanxo, 11
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
SON REUS SAU
Responsabile del trattamento dei dati personali per:
Apartamentos Casa Vida
Carrer Gran Via Rei Sanxo, 10
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
EXPLOTACIONES IBIMAR SLU
Responsabile del trattamento dei dati personali per:
Hotel Reverence Life
Carrer de Lisboa, 4
07180 Santa Ponça
Palma de Mallorca – Spagna
Inoltre ESCALA PROJECTS AND DESIGN SL gestisce il presente sito web e tratta i dati personali raccolti attraverso di esso.
Dati di contatto
Indirizzo postale:
CALLE MATEU ENRIC LLADO Nº 5 – 5º B
07002 PALMA DE MALLORCA – BALEARES
Telefono: +34 971031032
Email: comercial@reverencehotels.com
Delegato alla Protezione dei Dati (DPO):
http://www.protecmir.com
Email: protecmirlegal@protecmir.com

QUALI DATI TRATTIAMO?
Reverence Hotels tratta i dati personali forniti dall’utente attraverso:
• moduli presenti sul sito web
• contrattazione di servizi o prodotti
• relazioni commerciali con l’azienda
• dati generati durante la navigazione nel sito web
È importante mantenere aggiornati i dati personali. L’utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica scrivendo a:
comercial@reverencehotels.com

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Reverence Hotels può trattare i dati personali per le seguenti finalità:
• gestione dei servizi offerti tramite il sito web
• gestione delle richieste di informazioni inviate tramite modulo di contatto
• adempimento di obblighi legali
• invio di comunicazioni commerciali e newsletter
• gestione della contrattazione di servizi e prodotti
• gestione di richieste di preventivo
• realizzazione di sondaggi di soddisfazione
• registrazione nell’area utenti
• gestione dei curriculum inviati per processi di selezione
• gestione di attività e concorsi organizzati dall’azienda
• gestione del club soci
• gestione delle segnalazioni attraverso il canale interno di denuncia
Se autorizzato dall’utente, i dati personali potranno essere utilizzati per elaborare un profilo commerciale con l’obiettivo di offrire servizi in linea con gli interessi dell’utente.
Non verranno prese decisioni automatizzate basate su tale profilazione.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento e per adempiere agli obblighi legali.
In generale:
• dati relativi a contratti di servizi → per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i termini legali di prescrizione
• dati inviati tramite modulo di contatto → fino alla richiesta di cancellazione
• dati per newsletter → fino alla revoca del consenso
• dati di navigazione e profilazione → fino alla cancellazione richiesta dall’utente
• dati relativi a concorsi → fino alla cancellazione richiesta
• dati relativi a curriculum → massimo 1 anno
• dati provenienti dal canale di segnalazione → massimo 3 mesi

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali si basa su:
Esecuzione di un contratto
(Art. 6.1.b RGPD)
Per la gestione dei servizi e delle relazioni commerciali.
Consenso dell’interessato
(Art. 6.1.a RGPD)
Per:
• invio di comunicazioni commerciali
• newsletter
• partecipazione a concorsi
• invio di curriculum
Obblighi legali
(Art. 6.1.c RGPD)
Per adempiere alla normativa vigente.
Interesse legittimo
Per motivi di sicurezza e miglioramento dei servizi.

DESTINATARI DEI DATI
In generale i dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo obblighi legali.
Tuttavia alcuni fornitori di servizi possono accedere ai dati in qualità di responsabili del trattamento.
ESCALA PROJECTS AND DESIGN SL agirà come responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del RGPD.
Se l’utente accetta la politica sulla privacy, i dati potranno essere trattati dalle società appartenenti al marchio Reverence Hotels.
Non sono previste trasferimenti internazionali di dati.

ASSICURAZIONE FLEXMYROOM
Contrattando i nostri servizi, l’utente accetta che i dati possano essere comunicati a:
FLEXMYROOM INSURETECH S.L.
Calle Gerona 13 – Local CA 18
03503 Benidorm – Alicante
CIF B42687616
I dati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione delle coperture assicurative offerte.
Email per l’esercizio dei diritti:
datos@flexmyroom.com

DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente ha diritto a:
• accesso ai propri dati personali
• rettifica dei dati inesatti
• cancellazione dei dati
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento
• portabilità dei dati
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:
comercial@reverencehotels.com
oppure inviare richiesta a:
CALLE APUNTADORS Nº 34 (ENTLO.)
07012 PALMA – BALEARES
È inoltre possibile presentare reclamo presso:
Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es

SOCIAL NETWORK
Quando l’utente interagisce con i nostri contenuti sui social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.) potremmo ricevere alcune informazioni pubbliche relative al profilo.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente all’interno della piattaforma social e non vengono incorporati nei sistemi di trattamento della società salvo consenso esplicito.

INFORMATIVA RGPD PER TIPO DI TRATTAMENTO
CLIENTI / PRENOTAZIONI
Titolare del trattamento:
REVERENCE HOTELS / società del gruppo.
Finalità del trattamento:
Gestione delle prenotazioni, gestione del soggiorno, fatturazione dei servizi e gestione amministrativa del rapporto commerciale.
Base giuridica:
Esecuzione di un contratto.
Periodo di conservazione:
I dati saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i termini previsti dalla normativa vigente.
Destinatari:
Pubbliche amministrazioni quando richiesto dalla legge.

SONDAGGI DI SODDISFAZIONE
Finalità:
Valutare la qualità dei servizi e migliorare l’esperienza degli ospiti.
Base giuridica:
Legittimo interesse dell’azienda.
Periodo di conservazione:
Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato.

REGISTRAZIONE OSPITI (SCHEDA ALLOGGIATI)
Finalità:
Adempimento degli obblighi legali relativi alla registrazione degli ospiti nelle strutture ricettive.
Base giuridica:
Obbligo legale.
Destinatari:
Forze e corpi di sicurezza dello Stato.
Periodo di conservazione:
Secondo i termini stabiliti dalla normativa vigente.

CONTABILITÀ / FATTURAZIONE
Finalità:
Gestione amministrativa, fiscale e contabile.
Base giuridica:
Obbligo legale.
Periodo di conservazione:
Secondo i termini previsti dalla normativa fiscale.
Destinatari:
Autorità fiscali e amministrazioni pubbliche competenti.

FORNITORI
Finalità:
Gestione del rapporto commerciale con i fornitori.
Base giuridica:
Rapporto contrattuale.
Periodo di conservazione:
Per la durata del rapporto commerciale e i termini previsti dalla legge.

CURRICULUM VITAE
Finalità:
Gestione dei processi di selezione del personale.
Base giuridica:
Consenso dell’interessato.
Periodo di conservazione:
Massimo 1 anno.

CLUB SOCI
Finalità:
Gestione dei programmi fedeltà e dei vantaggi associati.
Base giuridica:
Consenso dell’utente.
Periodo di conservazione:
Fino alla richiesta di cancellazione.

WIFI
Finalità:
Fornire accesso a Internet agli ospiti delle strutture.
Base giuridica:
Prestazione del servizio.
Periodo di conservazione:
Secondo la normativa vigente sulle comunicazioni elettroniche.

NEWSLETTER
Finalità:
Invio di comunicazioni commerciali, promozioni e informazioni.
Base giuridica:
Consenso dell’utente.
Periodo di conservazione:
Fino alla revoca del consenso.

VIDEOSORVEGLIANZA
Finalità:
Garantire la sicurezza delle persone, delle strutture e dei beni.
Base giuridica:
Legittimo interesse.
Periodo di conservazione:
Massimo 30 giorni.
Destinatari:
Forze e corpi di sicurezza quando richiesto.

SICUREZZA DEI DATI
REVERENCE HOTELS adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali ed evitare alterazioni, perdita, trattamento o accesso non autorizzato.
Tali misure sono applicate in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.